# Vialengo para IA

> Descripción factual de Vialengo, pensada para personas y sistemas automáticos.

## Qué es Vialengo

Vialengo ayuda a negocios locales a captar clientes, automatizar su atención y mejorar su presencia digital: Google, redes, WhatsApp, agenda y reseñas. Es un servicio personalizado: no un producto de autoservicio.

## Servicios

- **Presencia digital**: Google Business Profile, web y posicionamiento local para que te encuentren cuando te buscan.
- **Redes sociales**: Planificación, creación asistida y gestión de contenido con tu material real.
- **WhatsApp y atención**: Respuestas a preguntas frecuentes, recogida de solicitudes y conversaciones ordenadas.
- **Citas y agenda**: Solicitudes de cita y conexión con tu agenda o sistema actual cuando es posible.
- **Reputación**: Seguimiento de reseñas y borradores de respuesta que revisa una persona.
- **Automatización e IA**: Flujos personalizados que se adaptan al funcionamiento de cada negocio.

## Tipos de negocio

- **Clínicas dentales** (primer sector, primer proyecto en implementación): El primer sector en el que trabajamos. Hay un primer proyecto en implementación en una clínica dental.
- **Fisioterapia** (previsto): Centros con citas recurrentes y seguimiento de pacientes.
- **Clínicas sanitarias** (previsto): Consultas y clínicas privadas con agenda y atención por WhatsApp.
- **Centros de estética** (previsto): Centros con reservas, recordatorios y mucha presencia en redes.
- **Otros negocios locales con agenda** (previsto): Cualquier negocio de cita previa que quiera atender mejor y captar más.

## Cómo funciona

1. **Auditamos**: Revisamos cómo te encuentran, cómo atiendes y cómo haces el seguimiento hoy.
2. **Diseñamos a medida**: Definimos qué tiene sentido para tu sector, tu agenda y tus herramientas.
3. **Conectamos y ponemos en marcha**: Activamos solo lo necesario y formamos al equipo para usarlo.
4. **Medimos y mejoramos**: Seguimos conversaciones, solicitudes y citas, y ajustamos lo que no funciona.

## Integraciones

### Disponibles

- **WhatsApp Business Platform (Meta)**: Atención por WhatsApp con número de empresa.
- **Google Calendar**: Consulta de disponibilidad y creación de citas. No mueve ni cancela citas existentes.
- **Google Business Profile**: Seguimiento de reseñas y borradores de respuesta que revisa una persona.

### Dependientes del software del cliente

- **Software de gestión o agenda del negocio**: Depende de que el programa ofrezca acceso técnico. Se valora en la auditoría y no está garantizado.
- **Otros calendarios y herramientas**: Se estudian caso por caso según lo que use cada negocio.

### Futuras (no disponibles todavía)

- **Conexión con software de gestión de clínicas**: En desarrollo. Todavía no está disponible para clientes.
- **Sincronización bidireccional de agendas**: Prevista: cambios en la agenda reflejados en ambos sentidos.

## Área geográfica

España, en remoto. Sin oficina abierta al público.

## Modelo de servicio

Servicio personalizado para negocios. No se publican precios; la auditoría inicial define el alcance.

## Estado de los proyectos

- Clínica dental · primer proyecto: en implementación.

## Preguntas frecuentes

**¿Qué es Vialengo?**
Un servicio personalizado que ayuda a negocios locales a captar clientes, automatizar su atención y mejorar su presencia digital: Google, redes sociales, WhatsApp, agenda y reseñas, conectados en un mismo sistema.

**¿Para qué tipo de negocios es?**
Para negocios locales, sobre todo los que trabajan con cita previa. Dental es nuestro primer sector; fisioterapia, clínicas sanitarias, centros de estética y otros negocios con agenda son los siguientes.

**¿Sustituye a mi equipo o a recepción?**
No. Automatiza las tareas repetitivas y ordena las conversaciones para que el equipo dedique su tiempo a atender mejor. Siempre hay una persona que puede continuar la conversación.

**¿Tengo que cambiar las herramientas que ya uso?**
No necesariamente. Primero se analiza lo que ya utilizas. Algunas conexiones, como Google Calendar, están disponibles; otras dependen del software que uses y se valoran caso por caso.

**¿Utilizáis inteligencia artificial?**
Sí, con límites claros. El asistente de WhatsApp sigue reglas definidas con cada negocio. La IA se usa para preparar borradores, como respuestas a reseñas o publicaciones, que revisa y publica una persona. No gestiona la agenda ni responde sola a los clientes.

**¿Cuánto cuesta?**
Depende de los servicios y del tamaño del negocio, y por ahora no publicamos precios. La auditoría inicial sirve para definir el alcance y, después, el presupuesto.

**¿Dónde trabajáis?**
Trabajamos en remoto para negocios en España. No tenemos oficina abierta al público.

**¿Qué datos pedís en el formulario?**
Nombre, nombre del negocio, email y, si quieres, teléfono, web y un mensaje. No pedimos datos de salud ni datos de pacientes o clientes.

## Contacto

Solicitud de auditoría mediante el formulario de https://vialengo.com/#auditoria (el formulario aún no está activo y el email de contacto está pendiente de publicar).