Servicios
Un sistema de crecimiento local, hecho a medida.
Estas son las áreas en las que trabaja Vialengo. No se contratan como herramientas aisladas: se combinan según lo que cada negocio necesita.
01
Presencia digital
Revisamos y ordenamos cómo aparece tu negocio en Google y en tu web, para que quien te busca encuentre información clara y una forma fácil de contactar.
Qué incluye
- Ficha de Google Business Profile completa y actualizada.
- Web sencilla, con la información útil y un camino claro para contactar.
- Posicionamiento local básico (SEO local).
- Revisión de cómo se ve el negocio en búsquedas y mapas.
Conviene saber: Las posiciones en buscadores dependen de la competencia y de factores que no controlamos; no prometemos posiciones concretas.
02
Redes sociales
Planificamos el contenido del mes y preparamos borradores a partir de lo que ya hace tu negocio, para mantener las redes activas sin que te lleve horas.
Qué incluye
- Calendario mensual de contenidos.
- Borradores de publicaciones con ayuda de IA.
- Reutilización de material real del negocio: fotos, novedades, equipo.
- Tono adaptado a tu negocio y a tu sector.
Conviene saber: Nada se publica de forma automática: cada borrador lo revisa y publica una persona.
03
WhatsApp y atención
Un asistente de WhatsApp atiende las consultas habituales, recoge los datos de quien escribe y pasa la conversación a una persona del equipo cuando hace falta, también fuera de horario.
Qué incluye
- Respuestas a preguntas frecuentes: horarios, ubicación, servicios.
- Recogida de solicitudes y datos de contacto.
- Atención fuera del horario del negocio.
- Bandeja compartida para que el equipo continúe la conversación.
- Aviso al negocio cuando una conversación necesita a una persona.
Conviene saber: Requiere un número de WhatsApp Business conectado a la plataforma oficial de WhatsApp (Meta). El asistente sigue reglas definidas con cada negocio; no da consejos ni diagnósticos.
04
Citas y agenda
Recogemos las solicitudes de cita por WhatsApp y las llevamos a tu forma de trabajar: o bien el equipo propone el horario, o bien se conecta con tu agenda cuando es técnicamente posible.
Qué incluye
- Solicitudes de cita ordenadas, con los datos necesarios para gestionarlas.
- Modo asistido: el equipo propone el horario y confirma la cita.
- Consulta de disponibilidad y creación de citas en Google Calendar, para negocios que lo usan.
- Estudio de la conexión con otros programas de agenda o gestión.
Conviene saber: La conexión con otros programas depende de que ofrezcan acceso técnico y de una valoración previa. No hay una integración universal: se estudia caso por caso.
05
Reputación
Seguimos las reseñas de Google de tu negocio y preparamos borradores de respuesta con tono cuidado, para que respondas con rapidez y criterio.
Qué incluye
- Seguimiento de reseñas de Google.
- Borradores de respuesta adaptados al tono del negocio.
- Ayuda para pedir reseñas a clientes satisfechos.
Conviene saber: Las respuestas las revisa y publica siempre una persona.
06
Automatización e IA
Diseñamos flujos a medida: avisos, seguimientos, plantillas y borradores con IA, y una medición básica para saber qué funciona.
Qué incluye
- Flujos adaptados al proceso real del negocio.
- Avisos y seguimientos, con plantillas de WhatsApp aprobadas cuando proceda.
- IA para borradores de reseñas y publicaciones, siempre con revisión humana.
- Medición básica: conversaciones, solicitudes y citas.
Conviene saber: La IA no gestiona la agenda ni responde sola a los clientes: se usa para preparar borradores que revisa una persona.
Agenda e integraciones
Qué se conecta hoy y qué no.
No hay una integración universal. Esto es lo que ofrecemos, separado por estado.
Disponibles
- WhatsApp Business Platform (Meta)Atención por WhatsApp con número de empresa.
- Google CalendarConsulta de disponibilidad y creación de citas. No mueve ni cancela citas existentes.
- Google Business ProfileSeguimiento de reseñas y borradores de respuesta que revisa una persona.
Dependen del software del negocio
- Software de gestión o agenda del negocioDepende de que el programa ofrezca acceso técnico. Se valora en la auditoría y no está garantizado.
- Otros calendarios y herramientasSe estudian caso por caso según lo que use cada negocio.
En desarrollo
- Conexión con software de gestión de clínicasEn desarrollo. Todavía no está disponible para clientes.
- Sincronización bidireccional de agendasPrevista: cambios en la agenda reflejados en ambos sentidos.
Proceso de trabajo
Cómo trabajamos contigo.
- 1
Auditamos
Revisamos cómo te encuentran, cómo atiendes y cómo haces el seguimiento hoy.
- 2
Diseñamos a medida
Definimos qué tiene sentido para tu sector, tu agenda y tus herramientas.
- 3
Conectamos y ponemos en marcha
Activamos solo lo necesario y formamos al equipo para usarlo.
- 4
Medimos y mejoramos
Seguimos conversaciones, solicitudes y citas, y ajustamos lo que no funciona.
¿Hablamos de tu negocio?
La auditoría inicial sirve para entender cómo trabajas y valorar si Vialengo encaja.