Vialengo, explicado de forma clara.

Qué es Vialengo

Vialengo ayuda a negocios locales a captar clientes, automatizar su atención y mejorar su presencia digital: Google, redes, WhatsApp, agenda y reseñas. Es un servicio personalizado para negocios, no una herramienta de autoservicio. El sistema se adapta al sector, a las herramientas, a la agenda, al proceso de atención y al volumen de cada negocio.

Qué problemas resuelve

• Consultas por WhatsApp o teléfono que no terminan en cita o en cliente.
• Mensajes que llegan fuera del horario del negocio.
• Seguimiento manual de recordatorios, reseñas y reactivación.
• Presencia digital dispersa (Google, web, redes) y sin medición clara.

Idea central, el «growth loop»: visibilidad → conversación → cita o lead → experiencia → reseña → más visibilidad.

Servicios

• Presencia digital: Google Business Profile, web y posicionamiento local para que te encuentren cuando te buscan.
• Redes sociales: Planificación, creación asistida y gestión de contenido con tu material real.
• WhatsApp y atención: Respuestas a preguntas frecuentes, recogida de solicitudes y conversaciones ordenadas.
• Citas y agenda: Solicitudes de cita y conexión con tu agenda o sistema actual cuando es posible.
• Reputación: Seguimiento de reseñas y borradores de respuesta que revisa una persona.
• Automatización e IA: Flujos personalizados que se adaptan al funcionamiento de cada negocio.

Tipos de negocio

• Clínicas dentales (primer sector, primer proyecto en implementación): El primer sector en el que trabajamos. Hay un primer proyecto en implementación en una clínica dental.
• Fisioterapia (previsto): Centros con citas recurrentes y seguimiento de pacientes.
• Clínicas sanitarias (previsto): Consultas y clínicas privadas con agenda y atención por WhatsApp.
• Centros de estética (previsto): Centros con reservas, recordatorios y mucha presencia en redes.
• Otros negocios locales con agenda (previsto): Cualquier negocio de cita previa que quiera atender mejor y captar más.

Cómo funciona

1. Auditamos: Revisamos cómo te encuentran, cómo atiendes y cómo haces el seguimiento hoy.
2. Diseñamos a medida: Definimos qué tiene sentido para tu sector, tu agenda y tus herramientas.
3. Conectamos y ponemos en marcha: Activamos solo lo necesario y formamos al equipo para usarlo.
4. Medimos y mejoramos: Seguimos conversaciones, solicitudes y citas, y ajustamos lo que no funciona.

Integraciones

Disponibles

• WhatsApp Business Platform (Meta): Atención por WhatsApp con número de empresa.
• Google Calendar: Consulta de disponibilidad y creación de citas. No mueve ni cancela citas existentes.
• Google Business Profile: Seguimiento de reseñas y borradores de respuesta que revisa una persona.

Dependientes del software del cliente

• Software de gestión o agenda del negocio: Depende de que el programa ofrezca acceso técnico. Se valora en la auditoría y no está garantizado.
• Otros calendarios y herramientas: Se estudian caso por caso según lo que use cada negocio.

Futuras (no disponibles todavía)

• Conexión con software de gestión de clínicas: En desarrollo. Todavía no está disponible para clientes.
• Sincronización bidireccional de agendas: Prevista: cambios en la agenda reflejados en ambos sentidos.

Uso de inteligencia artificial

El asistente de WhatsApp sigue reglas definidas con cada negocio. La IA se usa para preparar borradores (respuestas a reseñas, publicaciones) que revisa y publica una persona. No gestiona la agenda ni responde sola a los clientes, y no da consejos ni diagnósticos.

Área geográfica

España, en remoto. Vialengo no tiene oficina abierta al público.

Modelo de servicio

Servicio personalizado para negocios. No se publican precios: la auditoría inicial define el alcance y, después, el presupuesto.

Estado de los proyectos

• Clínica dental · primer proyecto: en implementación, sin resultados publicados todavía.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Vialengo?

Un servicio personalizado que ayuda a negocios locales a captar clientes, automatizar su atención y mejorar su presencia digital: Google, redes sociales, WhatsApp, agenda y reseñas, conectados en un mismo sistema.

¿Para qué tipo de negocios es?

Para negocios locales, sobre todo los que trabajan con cita previa. Dental es nuestro primer sector; fisioterapia, clínicas sanitarias, centros de estética y otros negocios con agenda son los siguientes.

¿Sustituye a mi equipo o a recepción?

No. Automatiza las tareas repetitivas y ordena las conversaciones para que el equipo dedique su tiempo a atender mejor. Siempre hay una persona que puede continuar la conversación.

¿Tengo que cambiar las herramientas que ya uso?

No necesariamente. Primero se analiza lo que ya utilizas. Algunas conexiones, como Google Calendar, están disponibles; otras dependen del software que uses y se valoran caso por caso.

¿Utilizáis inteligencia artificial?

Sí, con límites claros. El asistente de WhatsApp sigue reglas definidas con cada negocio. La IA se usa para preparar borradores, como respuestas a reseñas o publicaciones, que revisa y publica una persona. No gestiona la agenda ni responde sola a los clientes.

¿Cuánto cuesta?

Depende de los servicios y del tamaño del negocio, y por ahora no publicamos precios. La auditoría inicial sirve para definir el alcance y, después, el presupuesto.

¿Dónde trabajáis?

Trabajamos en remoto para negocios en España. No tenemos oficina abierta al público.

¿Qué datos pedís en el formulario?

Nombre, nombre del negocio, email y, si quieres, teléfono, web y un mensaje. No pedimos datos de salud ni datos de pacientes o clientes.

Contacto

Para solicitar una auditoría, usa el formulario de contacto. El email público de contacto todavía no está publicado.